常見問題 FAQ
常見問題 FAQ

配送相關問題:


Q1.提供超商取貨服務嗎?

A1.因貓砂重量較重,無法與超商物流配合,僅提供宅配。


Q2.提供海外及離島地區配送服務嗎?

A2.目前未提供海外及離島地區配送服務。


Q3.配送時程

A3.下單後3個工作天內出貨,約3-5天到貨,若遇到大型節慶活動可能會延遲至一周左右的時間才到貨。假日不提供配送服務,平日僅於9:00-17:00配送。


Q4.是否可協助搬運上樓?

A4.若需協助搬運上樓,可於下單時備註,但仍須視貨運司機是否可協助搬運。

貓砂相關問題:


Q1.貓砂倒出來有小碎屑是粉塵嗎?

A1.請別擔心,若您整包倒出使用無揚塵僅有小碎屑都是正常的唷!運送過程中難免都會碰撞,小碎屑皆是砂與砂之間的碰撞產生的~ 而粉塵則是倒出後即揚塵,才是粉塵問題唷!


Q2.凝結力好嗎?會不會一鏟就碎呢?

A2.我們凝結力是真的很優!若影片無法讓您放心,可上網搜尋網友的真實反應評價,同時也提醒您,第一次使用奧森貓砂需將貓砂鋪至6-8cm的厚度,同時也請定時清理貓砂,會有更好的凝結效果唷!


Q3.除臭效果好嗎?很擔心家裡到處都是屎尿味。

A3.我們包裝過程中同時添加了大量的活性碳,除臭效果再升級!當然我們也僅添加了活性碳,並無添加任何化學香料在內,讓您的主子上的安心、也讓您放心。

購買相關問題:


Q1.可以購買單包裝嗎?

A1.我們目前組合最少購買包數以5包裝為主唷!真的不用怕貓主子用起來不適合或是不好用~奧森貓砂真的不會讓您失望,用過的都說讚!


Q2.何時會有優惠活動呢?

A2.請關注我們臉書或[email protected],我們不定時會釋出優惠活動。


Q3.目前有實體門市可以購買嗎?

A3.目前我們無任何實體通路可以購買唷!僅在網路上販售。