常見問題 FAQ
配送相關問題：
>>物流運送進度查詢<<
Q1.提供超商取貨服務嗎？
A1.因貓砂重量較重，無法與超商物流配合，僅提供宅配。
Q2.提供海外及離島地區配送服務嗎？
A2.目前未提供海外及離島地區配送服務。
Q3.配送時程
A3.下單後3個工作天內出貨，約3-5天到貨，若遇到大型節慶活動可能會延遲至一周左右的時間才到貨。假日不提供配送服務，平日僅於9:00-17:00配送。
Q4.是否可協助搬運上樓？
A4.若需協助搬運上樓，可於下單時備註，但仍須視貨運司機是否可協助搬運。
貓砂相關問題：
Q1.貓砂倒出來有小碎屑是粉塵嗎？
A1.請別擔心，若您整包倒出使用無揚塵僅有小碎屑都是正常的唷！運送過程中難免都會碰撞，小碎屑皆是砂與砂之間的碰撞產生的～ 而粉塵則是倒出後即揚塵，才是粉塵問題唷！
Q2.凝結力好嗎？會不會一鏟就碎呢？
A2.我們凝結力是真的很優！若影片無法讓您放心，可上網搜尋網友的真實反應評價，同時也提醒您，第一次使用奧森貓砂需將貓砂鋪至6-8cm的厚度，同時也請定時清理貓砂，會有更好的凝結效果唷！
Q3.除臭效果好嗎？很擔心家裡到處都是屎尿味。
A3.我們包裝過程中同時添加了大量的活性碳，除臭效果再升級！當然我們也僅添加了活性碳，並無添加任何化學香料在內，讓您的主子上的安心、也讓您放心。
購買相關問題：
Q1.可以購買單包裝嗎？
A1.我們目前組合最少購買包數以5包裝為主唷！真的不用怕貓主子用起來不適合或是不好用～奧森貓砂真的不會讓您失望，用過的都說讚！
Q2.何時會有優惠活動呢？
A2.請關注我們臉書或LINE@，我們不定時會釋出優惠活動。
Q3.目前有實體門市可以購買嗎？
A3.目前我們無任何實體通路可以購買唷！僅在網路上販售。
